Zimne telefony, czyli jak zapanować nad emocjami klienta i rozpocząć dobrą współpracę

Poniedziałek rano, mijasz próg biura, łapiesz za telefon. „Bez pozysku nie ma zysku” słyszysz zewsząd. Dzwonisz. Pierwszy telefon, drugi, dziesiąty. Rozmówcy  odmawiają, albo od razu się rozłączają. Opór klienta narasta, a wraz z nim Twoja frustracja. Wszyscy by się zniechęcili. Ale my nie!

Jak rozpocząć rozmowę telefoniczną? Jak zapanować nad emocjami klienta? Jak radzić sobie z oporem klienta i zbudować z nim wartościową relację? Jak pozyskiwać nieruchomości na wyłączność i pracować na 5% wynagrodzeniu spójnym z jakością Twojej usługi? Zapraszam na szkolenie, które odpowie na te i wiele innych pytań.

Plan jest taki:

1. Atmosferę szkolenia rozgrzejemy za sprawą zabawy mentalno-rozwojowej.
2. Dowiesz się, jakie znaczenie ma racjonalna analiza Klienta, kiedy decyduje się na współpracę z Tobą.
3. Rozbijesz „młotem” otwarcie rozmowy telefonicznej.
4. Poznasz sposoby radzenia sobie z oporem klienta.

Bio trenera

Certyfikowany trener biznesu specjalizujący się w budowaniu relacji biznesowych oraz komunikacji interpersonalnej. Trener nieruchomości rozwijający umiejętności doradców w obszarach budowania bazy ofert oraz obsługi klienta kupującego. Właściciel biura nieruchomości, manager z ponad 8 letnim doświadczeniem w obsłudze klienta na polskim rynku nieruchomości. Współautor podręcznika "Grunty" w ramach cyklu szkoleń onboardingowych Gildii Trenerskiej.

Wyróżniona tytułem "Ludzie sukcesu" w plebiscycie redakcji TuŁódź w 2021 roku. Doradca klienta i opiekun inwestora stawiający na szeroko pojętą jakość obsługi oraz kompleksowość. Praktyk dedykowanej współpracy z klientami opartej na umowach ekskluzywnych z audytem prawnym i wynagrodzeniu za osiągnięte efekty na poziomie 5-10% wartości nieruchomości.

Wielokrotna prelegentka szkoleń dla pośredników i inwestorów z całej Polski oraz mentor doradców, nastawionych na wysoką jakość prowadzonych transakcji sprzedaży nieruchomości. Poprzez dzielenie się wiedzą i inspirowanie innych do działania współtworzy nową jakość w pośrednictwie na polskim rynku nieruchomości. Skupiona na niszowym obszarze inwestowania w polskie grunty. Potencjał każdego gruntu ubiera w liczby, gotowe rozwiązania oraz szacunek ryzyka i szans, by później efektywnie skojarzyć strony transakcji.

Wierzy, że słowa Alberta Einsteina „myśli są projekcją przyszłości” w połączeniu z pasją i działaniem, to gotowy przepis na sukces. Prywatnie pasjonatka trójboju, dobrej książki i podróży. Wielokrotna Mistrzyni Polski w karate tradycyjnym w kategoriach kata, kumite i en-bu. Praktyk mindfulness i metody oddechowej Wima Hofa. Na sali treningowej ze sztangą ważącą ponad setkę, na co dzień uczy się wytrwałości w dążeniu do celu.

Termin:

• 24.08.2023, godz. 9:00 – 13:00 w siedzibie Dospon

Cena:

• dla członków Dospon 99 zł
• dla osób niestowarzyszonych 149 zł