Certyfikat usług PKN
W jakim celu certyfikować usługi pośrednictwa w obrocie nieruchomościami?
- aby potwierdzić rzetelne zarządzanie
relacjami pośrednika z klientem - bezpośrednim odbiorcą usługi,
- aby wykazać, że oferowana usługa przebiega w sposób otwarty, jasny i zrozumiały dla wszystkich stron transakcji,
- aby cały przebieg transakcji od rozpoczęcia do zakończenia był udokumentowany w sposób właściwy (zgodny z normą) i odtwarzalny,
…. a w rezultacie wykazać profesjonalizm i kompetencje pośrednika w świadczeniu usługi, potwierdzone przez niezależną jednostkę certyfikującą – Polski Komitet Normalizacyjny.
Co daje certyfikat zgodności z normą PN?
- potwierdzenie prawidłowości i rzetelności postępowania,
- przewaga marketingowa zapewniona certyfikatem
- potwierdzającym wysoki poziom świadczonej usługi,
- niezależny i obiektywny nadzór nad certyfikowaną usługą
W jaki sposób certyfikować świadczoną usługę?
- zweryfikuj / dostosuj działania usługowe w odniesieniu do wymagań normy PN-EN 15733:2010
- potwierdź zgodność usługi z wymaganiami normy – certyfikatem PN
- złóż wniosek o certyfikację do PKN
- PKN przeprowadzi niezależny audyt certyfikacyjny
- wynik audytu PKN udokumentuje w raporcie z audytu
- pozytywny wynik audytu będzie podstawą wydania certyfikatu PN
- certyfikowana usługa podlega nadzorowi przez PKN (w okresie ważności certyfikatu przeprowadzane są 2 audyty nadzoru)
Kontakt
Polski Komitet Normalizacyjny
Wydział Sprzedaży i Marketingu – Sekcja
Certyfikacji i Szkoleń
tel. 22 55 67 755 / 777 wewn. 6
email: znakpn@pkn.pl
